Hotel & Villa Nettuno

Struttura che necessita di una rinfrescata a livello strutturale con porte mal funzionanti, personale poco disponibile e a volte scortese. Non ho potuto soggiornare nella stanca che avevo prenotato a causa di un mal funzionamento dell’aria condizionata, ma altre persone alloggiavano probabilmente in quella stessa stanza che avevo riservato. Servizi inesistenti, come la TV, che doveva essere in ogni stanza. L’igiene della stanza era parecchio scarso: biancheria cambiato solamente due giorni a settimana, per non parlare del pavimento, il quale sembrava sempre pieno di sabbia, anche appena arrivati. Peccato per il ristorante che per fortuna è gestito da una persona esterna dallo staff dell’albergo, il quale garantisce freschezza dei prodotti che offre e una vasta varietà fuori menù. Ottima vicinanza alla spiaggia, anch’essa gestita da una persona esterna, cordiale e disponibile. Purtroppo dopo 5 anni non ho trovato la stessa armonia nell’’alloggiare qui, peccato! Non torneremo.

Siamo partiti per il Gargano per un  week end di  3 giorni, con l'intenzione di valutare il posto per le nostre vacanze. Eravamo in 5 tutti  adulti e la maggior parte professionisti facente parte di un gruppo. Abbiamo soggiornato con un gran senso di disagio. Qualsiasi richiesta lecita, come avere una lampadina funzionante nel bagno, o il terzo letto adulto ( tra l'altro pagato a quota intera) che non fosse una brandina da campeggio, scoprire che la matrimoniale uso singola era una stanzetta con divano letto con tappezzeria poco igienica,  sembravano richieste pretenziose. Nessuna televisione funzionante, ma questo poco importava poiché in albergo saremmo stati pochissimo, nessun condizionatore in uso. Delle persone perbene ci siamo sentite a disagio e mortificate da questi comportamenti. Alla mancanza di acqua calda per tutti e tre giorni anziché giustificarla con cordialità è stato risposto che non la si poteva pretendere se nell'albergo 50 persone dovevano fare la doccia e si capiva  che non c'era l'acqua. Capisco che per questioni economiche , restrittive governative e non solo  si punta al risparmio, capisco che il "gruppo" paga sicuramente meno e non può  pretendere un  servizio perfetto, ma un sorriso un buon giorno cordiale un giustificare un servizio carente data la situazione,  non costa molto soprattutto a chi di mestiere fa l'accoglienza. Chi va in vacanza vuole trascorrere qualche giorno in serenità,  staccare dal lavoro e si aspetta almeno di essere ospitato con cordialità, con simpatia. Passi il cibo che in tutta onestà era di buona qualità, con un gestore attento che ha cercato di giustificare i disguidi e le "restrizioni "della sala da pranzo, dico passi perché non ti aspetti di mangiare in un posto di mare carne arrosto,  scaloppine e briciole al ragù con insalata mischiata nel sugo della carne, per cui di sapori tipici non saprei commentare, passi la camera senza lampadina, la doccia fredda, avere lo stesso telo per 3 giorni, ma non sentirsi a proprio agio per il porsi  poco cordiale, forse prevenuto, dell'ospite che hai scelto di pagare per godere un po di tempo in serenità mi sembra assurdo. Eravamo in 50 e abbiamo occupato l'intero albergo, forse erano a disagio nel soddisfare il gruppo,  e se  abbiamo dato fastidio per le richieste era solo per  le  mancanze di cui  prima, niente di più,  in tre giorni siamo stati a Vieste, Rodi Garganico e un intera giornata alle Tremiti,  bellissime!! È brutto leggere commenti di "napoletani" che dovrebbero mortificarsi nell' appoggiare questi luoghi comuni, che a distanza,  per hobby vanno a  leggersi  le recensioni di un hotel che conoscono e difendono da sempre, forse è arrivata qualche voce sulla gestione 2022? Ma poi dove erano gli altri ospiti dell'albergo? Forse per loro funzionava la TV il condizionatore ed avevano acqua calda? alloggiavano in una dependance dell albergo? O forse erano ospiti dell' Osteria e  hanno gustato i sapori tipici locali mentre noi aspettavamo in sala che fossimo serviti prima della partenza l'ultimo giorno? È vero c'era un gran vociare, fastidioso anche per noi, ma tutti ci guardavamo le foto delle bellissime isole. Voglio giustificare il fatto che ad inizio stagione possano presentarsi problemi di gestione, ma non si giustifica il fatto che  siamo stati  attaccati , aggrediti e non graditi per mancanze non nostre. Bisogna anche capire chi  aveva delle aspettative in questa vacanza possa aver recensito d impulso, perché mortificato dalla situazione. Comunque saluto il cameriere di sala a cui è dato un compito ingrato, contare le tazzine del caffè sui tavoli e prendere l'euro per i pochi che chiedevano di consumarne un altro, doverci dire che il dolce si mangia con le mani perché non erano previste  posate ulteriori Saluto  il gestore dell'Osteria Nettuno che evidentemente per il budget assegnatoli doveva centellinare le porzioni e in ultimo un  giovane, forse il figlio della direttrice, sul quale  bisogna puntare.

INQUALIFICABILI!||Ho fatto l’errore di scegliere questa struttura per il mio soggiorno a San Menaio. ||Stanza matrimoniale ad uso singola riservata per 7 notti, formulazione B&B, con arrivo previsto la mattina del primo giorno di soggiorno. ||Per un caso fortuito sono riuscito ad arrivare soltanto la sera dello stesso e, nonostante mi fossi anche preoccupato di avvisare, la stanza prenotata, un mese prima, non era ancora pronta. ||Chi ben comincia…!!||Ad ogni modo, in tarda serata mi viene assegnata la stanza riservata, che, ahimè, mancava di molti comfort illustrati al momento della prenotazione: TV non funzionante, aria condizionata non regolabile, le notti calde sono state un massacro (temperatura riportata dal display costante tra i 25-28 °C), scarsa igiene dei locali: pavimenti poco puliti, materassi macchiati come da foto, con un servizio di cambio biancheria che lascia a desiderare per altro previsto non quotidianamente.||Colazione che di internazionale non aveva niente e per di più “dosata”; ho osato chiedere una tazza di tea al limone..la foto mostra il tea “in tazzina” che mi è stato offerto. ||Alle ripetute richieste di sopperire ai servizi mancanti ho trovato a rispondere personale impreparato, scortese e poco professionale (“ho capito..stanotte non mi dovete far dormire”; “sempre una lamentela, mi sono proprio scocciata”; “io lavoro tutto il giorno, non sono qui in vacanza come voi”; “se la TV non va forse è perché non deve funzionare”; “il tecnico sta facendo manutenzione all’impianto di condizionamento..se sente caldo apra la finestra”).||…una manutenzione probabilmente ancora in corso.. da anni.!! ||Alla mattina del terzo giorno di permanenza ho chiesto se ci fosse la possibilità di cambiare la camera, visto il disagio non preventivato, possibilità che effettivamente mi è stata accordata. ||Ho informato il personale alla reception che sarei tornato in serata, confidente di trovare una camera confortevole. Al mio ritorno in hotel ho trovato la nuova camera non ancora pronta (ho atteso più di un’ora!) e sempre con condizionatore non funzionante; mi è toccato fare la doccia nella stanza precedente che a quel punto non era stata neanche rassettata. ||Sono stato costretto a lasciare la struttura preventivamente rispetto al periodo di permanenza desiderato saldando un conto rispettivo ai giorni effettivi di soggiorno, sebbene la figlia della proprietaria mi presentò un conto pari alla spesa dell’intera settimana di soggiorno. Follia!||Tre stelle in un’altra vita forse.||Unico pregio: hotel situato in una posizione ottima, con parcheggio comodo, spiaggia riservata di cui non ho usufruito perciò non esprimerò giudizi. ||Accogliere le esigenze di una clientela che paga profumatamente per soggiornare in serenità è sembrata una richiesta fuori dalle righe e anziché giustificarla con cordialità si è preferito porsi su una difensiva ingiustificabile.||C’è da dire, però, che San Menaio, con i suoi tramonti, il buon cibo, la sua natura incontaminata e per fortuna le strutture recettive non tutte così sono santi in paradiso che hanno comunque aiutato a rendere la mia vacanza ||piacevole.

Abbiamo scoperto la struttura per caso tre anni fa e da allora torniamo ogni anno molto volentieri. È diventato il nostro piccolo angolo di paradiso. La proprietaria, i figli e tutto lo staff sono gentilissimi, pronti a soddisfare ogni esigenza. Le camere sono pulite e molto confortevoli. La spiaggia privata a due passi dall'albergo è un incanto, resa ancora più accogliente dalla simpatia del bagnino Dario e dalla bravura di Valeria. Grazie ancora per il meraviglioso soggiorno che ci avete offerto e...arrivederci al prossimo anno!

Abbiamo aggiornato questo week end con il nostro cane, albergo molto accogliente a due passi dal mare con lido e ombrelloni della struttura quest’ultimo gestito in maniera eccellente da Oxana con il suo sorriso , gentilezza e disponibilità. |Albergo pulito e discreto così come lo è stata la nostra camera, abbiamo cenato in albergo e Matteo il ristoratore è stato gentile educato e assolutamente preparato nel soddisfare i nostri desideri. ||Nota dolente ma assolutamente migliorabile è stata la climatizzazione della camera ed invito la propieta dell albergo prendere provvedimenti. |I proprietari bravissime persone ….. lo consigliamo vivamente

Bellissima struttura, pulitissima ed elegante, dotata di ogni comfort, collocata al centro di un delizioso paese. Cucina variegata e genuina. Tranquillità e personale squisitamente cortese, amichevole e premuroso, sempre alla ricerca di nuove iniziative per rendere il soggiorno piacevole agli ospiti. Grande attenzione ai particolari e al benessere dell'ospite. Spiaggia privata curatissima e direttamente comunicante con l'hotel. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Sono tornata una seconda volta e a Dio piacendo tornerò una terza, una quarta...

L'hotel ha una vista incantevole e un servizio efficiente. Lo staff sempre disponibile ad ogni nostra richiesta. Altrettanto dicasi per il suo bel chiosto sulla spiaggia gestita dalla Sig.ra Oxana sempre sorridente e gentile. Di ottima qualità i primi e i secondi piatti a base di pesce fresco del ristorante dell'hotel e apprezzata la cordialità e la professionalità del gestore e sua moglie. Colazione abbondante (unico punto nero i cornetti cambiare fornaio 😉)||Brigitte e Angelo

Hotel assolutamente da evitare!!! Considerando di quanto sia bella la Puglia, mi aspettavo un albergo sul mare con più cose Per 3 giorni la TV è stata fuori uso ( doveva arrivare un pezzo! Dicono!) Gli asciugamani non sono mai stati cambiati. I teli da mare non offerti, nonostante fossimo un albergo sul mare. Poi le lenzuola avevano odore di muffa, i pavimenti erano sporchi, l'acqua delle docce non arrivava mai calda ( solo verso fine weekend è arrivata) i balconi non avevo nemmeno uno stendino sul balcone per asciugare i costumi Se poi si chiedeva qualcosa in più ti rispondevano anche molto male.... Insomma un vera delusione Per non parlare del mangiare: la colazione misera quando invece dovrebbe offrire un buffet sia con dolci e con salato, se chiedevi un altro caffè o un succo dovevi pagarlo. Poi durante la pranzo e la cena i piatti erano o freddi o tiepidi, per chiedere una cosa arrivava dopo molto tempo... Conclusione come albergo non lo sceglierei.